特定商取引法・規約・ポリシー
最終更新日：2026年6月27日
1. 特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 株式会社HADA |
| 運営統括責任者 | Seo Mikyoung |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6F |
| お問い合わせ | hello@oppatalk.jp ※お問い合わせはメールにて承ります。電話番号は請求があれば遅滞なく開示します。 |
| 販売価格 | 週1回プラン ¥9,920／月（月4回） 週2回プラン ¥17,440／月（月8回） 週3回プラン ¥23,760／月（月12回） ※表示価格はすべて税込・通常月額料金です。 ※初月のみ40%OFFキャンペーンを実施する場合があります（対象者・適用条件は申込画面に表示）。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料金・通信料はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe） |
| 支払時期 | 初回はお申し込み時に即時決済。以降は毎月同日に自動更新・自動課金されます。 |
| サービス提供時期 | 決済完了後、予約された日時にオンライン（ビデオ通話）で提供します。1レッスンは25分です。 |
| 自動更新・解約 | 本サービスは月額自動更新制です。マイページからいつでも解約でき、解約後は次回更新日以降の課金が停止されます。 |
| 返品・キャンセル | サービスの性質上、決済後のお客様都合による返品・返金は承っておりません。詳細は下記「キャンセル・返金ポリシー」をご確認ください。 |
| 動作環境 | カメラ・マイクを備えたPCまたはスマートフォン、安定したインターネット接続、最新版のWebブラウザ。 |
2. 利用規約
本利用規約は、株式会社HADA（以下「当社」）が提供するオンライン韓国語レッスンサービス「オッパトーク」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（会員登録）
利用希望者は、当社の定める方法によりメールアドレス等を登録し会員登録を行うものとします。
第3条（料金・自動更新）
本サービスは月額自動更新制であり、解約手続きを行わない限り毎月自動的に更新・課金されます。各プランのレッスン回数はご契約期間内（次回更新日まで）に消化するものとし、次回更新後への繰り越しはされません。
第4条（解約）
ユーザーはマイページからいつでも解約でき、当該決済期間の末日まで利用できます。
第5条（予約・キャンセル）
キャンセルはレッスン開始の24時間前まで可能とし、予約済みレッスンの日程変更は行いません。詳細は返金ポリシーによります。
第6条（禁止事項）
講師への迷惑行為、レッスンの無断録音・録画、教材の無断複製・再配布、本サービスの運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為等を禁止します。
第7条（免責事項）
通信環境の不具合等、当社の責めに帰さない事由によりレッスンを提供できなかった場合、当社は当該レッスンの振替対応を行います。当社の責めによる場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について当社は責任を負いません。
第8条（規約の変更）
当社は必要と判断した場合、ユーザーへの事前告知のうえ本規約を変更できるものとします。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第9条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. キャンセル・返金ポリシー
レッスンのキャンセル
キャンセルはレッスン開始の24時間前まで可能です。期限内のキャンセルは回数が返却されます。24時間前を過ぎるとキャンセルできず、レッスン1回分を消化したものとして取り扱います（無断欠席も同様）。予約済みレッスンの日程変更は承っておりません。変更したい場合は期限内にキャンセルのうえ、改めてご予約ください。
月額プランの解約
マイページからいつでも解約できます。解約後も当該決済期間の末日まで利用でき、日割り返金は行いません。
決済後の返金
サービスの性質上、決済後のお客様都合による返金は原則承っておりません。当社の責めによりレッスンを提供できなかった場合は、振替または相当額の返金で対応します。
4. プライバシーポリシー
株式会社HADA（以下「当社」）は、本サービスにおけるユーザーの個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。
第1条（取得する情報）
氏名、メールアドレス、決済情報（カード情報は決済代行Stripeが保持し当社は保持しません）、予約・受講履歴、講師フィードバック等を取得します。
第2条（利用目的）
本サービスの提供・本人確認・予約管理・決済処理・お問い合わせ対応・サービス改善のために利用します。
第3条（第三者提供）
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。決済（Stripe）・ビデオ通話（Google Meet）等、提供に必要な範囲で外部サービスを利用します。
第4条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。決済情報（クレジットカード番号等）は決済代行会社Stripeが管理し、当社はこれを保持しません。
第5条（開示・訂正・削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。下記窓口までご連絡ください。
第6条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは hello@oppatalk.jp までご連絡ください。